Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Fordfanstore.Pl

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego FordFanStore, dostępnego pod adresem: www.fordfanstore.pl (dalej: „Sklep”), w tym zasady:

składania zamówień i zawierania umów sprzedaży na odległość,
płatności,
dostawy,
korzystania z konta użytkownika,
składania reklamacji,
odstąpienia od umowy przez konsumenta,
przetwarzania danych osobowych,
korzystania z newslettera.

1.2. Właścicielem Sklepu i jednocześnie sprzedawcą jest: STS-COM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Traugutta 13, 33‑300 Nowy Sącz, Polska
KRS: 0000471980
NIP: 7343520369
REGON: 122877941
(dalej: „Sprzedawca”).

1.3. Kontakt ze Sprzedawcą:

adres do korespondencji (także reklamacje i zwroty):
STS-COM Sp. z o.o., ul. Traugutta 13, 33‑300 Nowy Sącz, Polska
e-mail do reklamacji: sklep@fordfanstore.pl
e-mail do zwrotów: sklep@fordfanstore.pl
telefon (reklamacje i zwroty): 731 568 468 (koszt połączenia według taryfy operatora, brak płatnej infolinii premium).

1.4. Sklep działa zgodnie z prawem polskim i prawem Unii Europejskiej, w szczególności:

Kodeksem cywilnym,
ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
ustawą z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów,
ustawą z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług (implementacja dyrektywy Omnibus – obowiązek podawania najniższej ceny z 30 dni przed obniżką) (cms.law)
Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
Rozporządzeniem (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR) (eur-lex.europa.eu)
Rozporządzeniem (UE) 2022/2065 (Digital Services Act – DSA) w zakresie mającym zastosowanie do Sklepu jako dostawcy usług społeczeństwa informacyjnego (traple.pl).

1.5. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja. Zawarcie umowy sprzedaży wymaga uprzedniej akceptacji Regulaminu.

1.6. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (np. zapis w formacie PDF).

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu:

2.1. Sklep – sklep internetowy FordFanStore dostępny pod adresem www.fordfanstore.pl.

2.2. Sprzedawca – STS-COM Sp. z o.o., dane jak w pkt 1.2.

2.3. Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną korzystająca ze Sklepu, w szczególności składająca zamówienie.

2.4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej (zawarcia umowy) ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta).

2.6. Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupów w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

2.7. Towar/Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności gadżety dla fanów marki Ford: naklejki, koszulki, smycze, zapalniczki, kubki, czapki z daszkiem, długopisy itp.

2.8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

2.9. Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, założony po rejestracji i logowaniu, w którym gromadzone są dane Klienta oraz informacje o złożonych zamówieniach.

2.10. Newsletter – usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji handlowych i marketingowych (m.in. o produktach, promocjach, programie lojalnościowym) na adres e-mail Klienta, za jego zgodą.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

3.1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa,
aktywne konto e‑mail,
włączona obsługa plików cookies (w zakresie niezbędnym do działania Sklepu).

3.2. Klient zobowiązany jest do:

podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym,
nieprzekazywania treści bezprawnych (np. w opiniach o produktach),
korzystania ze Sklepu w sposób nienaruszający prawa ani praw osób trzecich.

3.3. Sprzedawca może czasowo zawiesić działanie Sklepu (np. z powodu prac technicznych), informując o tym, o ile to możliwe, z wyprzedzeniem na stronie głównej Sklepu.

4. Informacje o produktach

4.1. W Sklepie sprzedawane są wyłącznie towary nowe.

4.2. Opisy Towarów oraz ich zdjęcia mają charakter poglądowy i służą prezentacji danego wzoru. Rzeczywisty wygląd (np. odcień koloru) może w niewielkim stopniu różnić się od prezentowanego, co wynika z indywidualnych ustawień urządzenia Klienta.

4.3. Sklep oferuje w szczególności gadżety związane z marką Ford (naklejki, koszulki, smycze, zapalniczki, kubki, czapki z daszkiem, długopisy itp.). W przypadku Towarów personalizowanych (jeśli zostaną wprowadzone do oferty) zasady personalizacji zostaną opisane przy danym Produkcie.

4.4. Wszystkie ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają obowiązujący podatek VAT). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane osobno w trakcie składania zamówienia.

4.5. Informacje o ewentualnych promocjach, kodach rabatowych, programach lojalnościowych i wyprzedażach są publikowane w Sklepie. Przy każdej informacji o obniżeniu ceny Sprzedawca – zgodnie z implementacją dyrektywy Omnibus – podaje również najniższą cenę obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeśli jest do tego zobowiązany przepisami prawa. (cms.law)

5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

5.1. Zamówienia można składać:

za pośrednictwem strony Sklepu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

5.2. Klient może:

założyć Konto i z jego poziomu składać zamówienia, lub
składać zamówienia jako „gość” (bez zakładania Konta).

5.3. W celu złożenia zamówienia Klient:

wybiera Towar i jego parametry (np. rozmiar koszulki, kolor – jeśli dostępny),
dodaje Towar do koszyka,
przechodzi do formularza zamówienia,
podaje wymagane dane (w tym dane do wysyłki, dane do faktury – jeśli potrzebne),
wybiera sposób dostawy,
wybiera formę płatności,
potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i (jeśli dotyczy) wyraża wymagane zgody,
potwierdza zamówienie poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku („Zamawiam i płacę” lub równoważny).

5.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e‑mail:

potwierdzenie złożenia zamówienia (zestawienie danych zamówienia),
następnie, po weryfikacji zamówienia przez Sprzedawcę, informację o przyjęciu zamówienia do realizacji (moment zawarcia umowy sprzedaży).

5.5. Językiem umowy jest język polski. Walutą płatności jest PLN.

5.6. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:

podania danych nieprawdziwych lub niepełnych,
braku płatności w terminie określonym w pkt 6.4,
oczywistej omyłki w cenie (np. rażąco zaniżonej w stosunku do wartości rynkowej); w takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i na jego życzenie zwróci otrzymane środki.

6. Płatności

6.1. W Sklepie są dostępne następujące formy płatności:

przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy (przedpłata),
gotówka za pobraniem przy odbiorze przesyłki (jeśli dostępna przy danym sposobie dostawy),
płatność elektroniczna SkyPay (Autopay S.A.) – w tym płatność kartą płatniczą/kredytową, BLIK oraz inne metody oferowane przez operatora płatności.
Karty płatnicze:
* Visa
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Electronic
* Maestro

6.2. Szczegółowe dane rachunku bankowego oraz informacje o obsługiwanych kartach i metodach płatności elektronicznych są prezentowane w Sklepie na etapie składania zamówienia.

6.3. Operator płatności elektronicznych jest odrębnym administratorem danych w zakresie realizowanych płatności (szczegóły – w polityce prywatności operatora).

6.4. Termin zapłaty:
W przypadku przedpłaty (przelew, płatności elektroniczne) Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu zamówienie może zostać anulowane.

7. Dostawa

7.1. Dostawa Towarów realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

7.2. Możliwa jest także dostawa poza granice Polski – po indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą (kontakt e‑mail/telefon).

7.3. Dostępne formy dostawy:

za pośrednictwem firmy kurierskiej,
za pośrednictwem operatora pocztowego,
własny transport Sprzedawcy (jeśli oferowany przy danym zamówieniu).

7.4. Sprzedawca współpracuje w szczególności z następującymi dostawcami:

DPD Sp. z o.o.
InPost S.A. oraz innymi przewoźnikami wskazanymi w Sklepie.

7.5. Koszty dostawy są podawane Klientowi przed złożeniem zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy, wartości zamówienia, wagi oraz rozmiaru przesyłki.

7.6. Termin realizacji zamówienia obejmuje:

czas przygotowania zamówienia do wysyłki (zwykle kilka dni roboczych, chyba że przy Produkcie wskazano inaczej),
czas dostawy przez wybranego przewoźnika.

Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

7.7. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru do momentu jego wydania Klientowi ponosi Sprzedawca. Po wydaniu Towaru Klientowi lub upoważnionej przez niego osobie ryzyko przechodzi na Klienta.

7.8. Klient powinien w miarę możliwości sprawdzić stan przesyłki w momencie odbioru. W razie stwierdzenia uszkodzenia mechanicznego, ubytku lub innych zastrzeżeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody z kurierem oraz niezwłoczne skontaktowanie się ze Sprzedawcą.

8. Program rabatowy i lojalnościowy

8.1. Sklep może prowadzić program rabatowy lub lojalnościowy, w ramach którego Klient uzyskuje określone korzyści (np. rabaty, punkty, prezenty, oferty specjalne).

8.2. Szczegółowe warunki programów (m.in. sposób naliczania punktów, zasady ich wykorzystania, okres ważności) są każdorazowo określane w odrębnych regulaminach lub opisach promocji dostępnych w Sklepie. W przypadku sprzeczności z niniejszym Regulaminem, pierwszeństwo mają postanowienia szczegółowe danego programu.

8.3. Udział w programach może wymagać posiadania Konta w Sklepie lub zapisu do Newslettera – każdorazowo jest to jasno wskazywane w opisie programu.

9. Prawo odstąpienia od umowy przez Konsumenta

9.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość (za pośrednictwem Sklepu), ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia:

objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, lub
objęcia w posiadanie ostatniego z Towarów, partii lub części – jeżeli umowa obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno.

9.2. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem. Konsument może skorzystać z:

przykładowego formularza odstąpienia od umowy (załącznik do ustawy o prawach konsumenta),
własnego jednoznacznego oświadczenia (listownie lub e‑mailem).

9.3. Oświadczenie można przesłać:

e‑mailem: sklep@fordfanstore.pl,
listownie: STS-COM Sp. z o.o., ul. Traugutta 13, 33‑300 Nowy Sącz, Polska.

9.4. W przypadku skutecznego odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany w Sklepie), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

9.5. Zwrot płatności zostanie dokonany tą samą metodą płatności, jakiej użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

9.6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem.

9.7. Konsument zobowiązany jest odesłać Towar na adres: STS-COM Sp. z o.o., ul. Traugutta 13, 33‑300 Nowy Sącz, Polska,
niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

9.8. Koszt odesłania Towaru w wyniku odstąpienia ponosi Konsument (zwykły koszt odesłania).

9.9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy (czyli ponad taki, jaki byłby możliwy w sklepie stacjonarnym).
Sprzedawca może odpowiednio pomniejszyć zwracaną kwotę o wartość takiego zużycia.

9.10. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. w odniesieniu do:

towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. w pełni personalizowane produkty – jeśli będą oferowane),
rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu – gdy wynika to z właściwości konkretnego Towaru.

9.11. Sklep nie prowadzi odrębnej, ponadustawowej procedury wymiany towaru. W praktyce Konsument może:

odstąpić od umowy w ustawowym terminie, a następnie złożyć nowe zamówienie na inny Produkt.

10. Reklamacje – niezgodność towaru z umową (Konsumenci)

10.1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta (rozdział 5a i nast.). (digital-strategy.ec.europa.eu)

10.2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową Konsument ma prawo złożyć reklamację.

10.3. Reklamacja może zostać złożona:

e‑mailem: sklep@fordfanstore.pl,
listownie: STS-COM Sp. z o.o., ul. Traugutta 13, 33‑300 Nowy Sącz, Polska,
telefonicznie (wstępne zgłoszenie): 731 568 468 (zaleca się jednak utrwalenie zgłoszenia w formie pisemnej lub e‑mail).

10.4. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy w miarę możliwości podać:

imię i nazwisko (lub nazwę) oraz dane kontaktowe,
numer zamówienia lub inny dowód zakupu,
opis niezgodności/zastrzeżeń,
żądanie Konsumenta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy – zgodnie z przepisami).

10.5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uwzględnienie reklamacji Konsumenta i uznanie żądania za zasadne.

10.6. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty związane z dostarczeniem reklamowanego Towaru do Sprzedawcy oraz ponowną wysyłką ponosi Sprzedawca (na zasadach uzgodnionych z Konsumentem).

10.7. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z umową wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta trwa co do zasady 2 lata od wydania Towaru, na zasadach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.

11. Gwarancja

11.1. Towary oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora lub Sprzedawcy (jeżeli zostanie udzielona).

11.2. Jeżeli dany Towar jest objęty gwarancją, informacje o gwarancji (w tym gwarant, czas trwania, zakres terytorialny, procedura) są udostępniane:

w opisie produktu w Sklepie, oraz/lub
w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do Towaru (karta gwarancyjna, instrukcja, dowód zakupu).

11.3. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza i nie zawiesza uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową przysługujących mu wobec Sprzedawcy na mocy przepisów prawa.

12. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec przedsiębiorców

12.1. W relacjach z Klientami będącymi Przedsiębiorcami (którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie zostaje wyłączona (na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

12.2. Postanowienie powyższe nie dotyczy Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

13. Newsletter

13.1. Klient może dobrowolnie zapisać się do Newslettera, podając adres e‑mail i wyrażając zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.

13.2. Zapis do Newslettera może odbywać się m.in. poprzez:

formularz na stronie Sklepu,
zaznaczenie odpowiedniego checkboxa podczas składania zamówienia lub zakładania Konta, z zastosowaniem mechanizmu potwierdzenia (np. link aktywacyjny w e‑mailu).

13.3. W ramach Newslettera Sprzedawca może przesyłać w szczególności informacje o:

nowych produktach,
promocjach i akcjach specjalnych,
programie rabatowym/lojalnościowym,
konkursach i wydarzeniach związanych ze Sklepem.

13.4. Klient może w każdej chwili bezpłatnie zrezygnować z Newslettera:

klikając link rezygnacji znajdujący się w stopce każdej wiadomości Newslettera, lub
przesyłając stosowne żądanie na adres e‑mail: sklep@fordfanstore.pl.

14. Treści użytkowników, opinie i DSA

14.1. Sklep może umożliwiać Klientom dodawanie opinii o produktach lub innych treści (np. komentarze). W takim zakresie Sprzedawca świadczy usługę hostingową, do której w ograniczonym zakresie zastosowanie mają przepisy Rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA). (traple.pl)

14.2. Zabronione jest zamieszczanie treści:

bezprawnych, zniesławiających, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, znaki towarowe (w tym prawa osób trzecich),
nawołujących do nienawiści, przemocy, dyskryminujących,
wulgarnych, obscenicznych,
zawierających spam, treści reklamowe niezwiązane ze Sklepem.

14.3. Sprzedawca może moderować treści użytkowników (w tym opinie), w szczególności:

usuwać lub blokować treści oczywiście bezprawne lub naruszające Regulamin,
żądać dodatkowych wyjaśnień od użytkownika,
ograniczać możliwość dodawania treści w przypadku powtarzających się naruszeń.

14.4. Każda osoba może zgłosić treść, którą uznaje za bezprawną lub sprzeczną z Regulaminem (tzw. „notice and action”), wysyłając zgłoszenie na adres: sklep@fordfanstore.pl, z opisem treści i linkiem/identyfikatorem. Sprzedawca rozpatrzy zgłoszenie w rozsądnym terminie i podejmie odpowiednie działania (np. usunięcie treści, kontakt z autorem).

14.5. Sprzedawca informuje, że:

publikuje opinie pochodzące od faktycznych nabywców weryfikowanych w miarę możliwości na podstawie danych zamówienia (zgodnie z wymogami tzw. dyrektywy Omnibus),
nie stosuje ukrytych płatnych rekomendacji ani fałszywych opinii; jeżeli opinia jest sponsorowana, będzie to wyraźnie oznaczone. (ecommercelegal.pl)

15. Ochrona danych osobowych (RODO) – informacje podstawowe

15.1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest:
STS-COM Sp. z o.o., ul. Traugutta 13, 33‑300 Nowy Sącz, Polska,
e‑mail: sklep@fordfanstore.pl.

15.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z RODO oraz przepisami krajowymi dotyczącymi ochrony danych osobowych.

15.3. Cele i podstawy przetwarzania (art. 6 RODO): (digital-strategy.ec.europa.eu)

realizacja umowy sprzedaży, w tym obsługa zamówienia, płatności i dostawy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
prowadzenie Konta Klienta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
obsługa reklamacji, zwrotów, roszczeń, obowiązki księgowe i podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
marketing bezpośredni własnych produktów i usług (poczta tradycyjna, e‑mail/telefon za zgodą, art. 6 ust. 1 lit. a i/lub f RODO),
wysyłka Newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda),
prowadzenie statystyk, analizy funkcjonowania Sklepu, poprawa jakości usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora),
dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

15.4. Kategorie przetwarzanych danych:

dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, nazwa firmy),
dane kontaktowe (adres, e‑mail, telefon),
dane do wysyłki, dane rozliczeniowe (NIP, jeżeli dotyczy),
dane transakcyjne (informacje o zamówieniach, płatnościach),
dane dotyczące korzystania ze Sklepu (pliki cookies, adres IP, identyfikatory urządzeń – zgodnie z ustawieniami cookies),
dane związane z Newsletterem i preferencjami marketingowymi.

15.5. Odbiorcy danych:
Dane mogą być przekazywane:

dostawcom usług IT (hosting, utrzymanie Sklepu, systemy mailingowe),
operatorom płatności (np. SkyPay / Autopay),
firmom kurierskim i operatorom pocztowym (w zakresie danych niezbędnych do dostawy),
biuru rachunkowemu, kancelariom prawnym (w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków prawnych lub ochrony roszczeń),
podmiotom świadczącym usługi marketingowe/analityczne (np. Google, Meta) – w zakresie dopuszczonym i opisanym w polityce cookies.

15.6. Przekazywanie danych poza EOG
W związku z korzystaniem z narzędzi podmiotów takich jak Google (Google Analytics, Google Ads), Meta (Facebook, Instagram), YouTube, dane mogą być przekazywane do państw trzecich (np. USA). W takich przypadkach Sprzedawca stosuje odpowiednie zabezpieczenia prawne przewidziane przez RODO (np. standardowe klauzule umowne, dodatkowe środki techniczne).

15.7. Okres przechowywania
Dane będą przechowywane:

przez okres trwania umowy oraz okres przedawnienia roszczeń związanych z umową,
przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe,
dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania,
dane statystyczne/analityczne – przez okres niezbędny do celów analitycznych lub do momentu wyrażenia sprzeciwu (w przypadku podstawy z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

15.8. Prawa osoby, której dane dotyczą:

prawo dostępu do danych,
prawo do ich sprostowania,
prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
prawo do ograniczenia przetwarzania,
prawo do przenoszenia danych,
prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem),
prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

15.9. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży lub świadczenia określonych usług (np. Newslettera).

16. Pliki cookies i narzędzia analityczne/marketingowe

16.1. Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii w celu:

zapewnienia prawidłowego działania strony (cookies niezbędne),
analizy ruchu i statystyk (np. Google Analytics),
prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych (np. Google Ads, Meta Pixel – Facebook/Instagram, integracje z YouTube.com).

16.2. Podczas pierwszej wizyty w Sklepie Klient jest informowany o używaniu cookies i może:

zaakceptować wszystkie kategorie plików cookies,
dostosować ustawienia (np. zaakceptować tylko cookies niezbędne i statystyczne),
odrzucić cookies marketingowe.

16.3. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies:

za pomocą narzędzia udostępnionego w Sklepie (baner / panel ustawień),
poprzez odpowiednią konfigurację przeglądarki.

16.4. Szczegółowe informacje o stosowanych cookies, ich celach i czasie przechowywania zawiera Polityka prywatności i cookies udostępniona w Sklepie (może być odrębnym dokumentem stanowiącym integralną część Regulaminu).

17. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

17.1. Sprzedawca jako podmiot wprowadzający produkty do obrotu na rynku unijnym ma obowiązek oferować wyłącznie produkty bezpieczne w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR). (eur-lex.europa.eu)

17.2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby:

nabywać produkty od wiarygodnych dostawców,
zapewniać właściwe oznakowanie produktów, instrukcje i informacje o ewentualnych zagrożeniach,
umożliwiać identyfikację partii produktów (np. poprzez numery partii, oznaczenia na opakowaniach).

17.3. W przypadku powzięcia informacji, że dany produkt może stwarzać ryzyko dla zdrowia lub bezpieczeństwa konsumentów, Sprzedawca:

podejmie odpowiednie działania naprawcze (np. wycofanie partii produktu ze sprzedaży, ostrzeżenie klientów, jeżeli to możliwe indywidualne powiadomienie nabywców),
będzie współpracował z właściwymi organami nadzoru rynku zgodnie z przepisami GPSR.

18. Postanowienia końcowe

18.1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim i podlegają prawu polskiemu, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Unii Europejskiej.

18.2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają w szczególności:

przepisy Kodeksu cywilnego,
przepisy ustawy o prawach konsumenta,
przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
przepisy o ochronie danych osobowych (RODO i krajowe),
przepisy dotyczące cen, reklamy, ochrony konsumentów oraz – w zakresie zastosowania – przepisy GPSR i DSA.

18.3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:

zmiany przepisów prawa,
zmiany funkcjonalności Sklepu lub oferty (np. wprowadzenie nowych usług, sposobów płatności, form dostawy),
zmiany danych Sprzedawcy.

18.4. O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów posiadających Konto lub zapisanych do Newslettera co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie, przesyłając stosowną informację na podany adres e‑mail oraz publikując zaktualizowany regulamin w Sklepie.
Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy.

18.5. Spory wynikłe z umów zawieranych między Sprzedawcą a:

Konsumentem – mogą być rozstrzygane polubownie (np. przed stałym sądem polubownym przy Inspekcji Handlowej, poprzez mediację przy UOKiK) lub przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Konsument ma również możliwość skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) prowadzonej przez Komisję Europejską. (digital-strategy.ec.europa.eu)
Przedsiębiorcą – rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

18.6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 09.01.2026 i obowiązuje do czasu jego zmiany lub odwołania.